El entorno global es cada vez más complejo y en el contexto local prima la desilusión, la desconfianza y la desesperanza. Este estado de ánimo parece haber contagiado a las marcas y las tres dimensiones con las que se construye el ranking de Marcas Ciudadanas caen, particularmente la presencia positiva, que vuelve a niveles de pandemia (59%, -5pts). La relevancia (27%, -2pts) y el aporte de las marcas (23%, -2pts) siguen retrocediendo.

Sin embargo, las personas han comenzado a aceptar y a adaptarse a las circunstancias actuales, lo que, sumado a mejores indicadores económicos, permite anticipar un escenario positivo para los próximos meses y para 2025. Las marcas ganadoras serán aquellas que logren anticiparse y adaptarse a un escenario más optimista.

Según este estudio, que mide 300 marcas, las 34 Marcas Ciudadanas de este primer semestre en orden son: Colun, Metro, Lider, CuentaRut de BancoEstado, Mercado Libre, Doctor Simi, Soprole, Redcompra, Confort, BancoEstado, Samsung, Coca-Cola, Cachantún, Nestlé, Copec, Jumbo, Netflix, Quix, Webpay, Nova, Colgate, Clorox, Nescafé, Fonasa, Transbank, Lysoform, Radio Bío-Bío, Carozzi, Iansa, Aguas Andinas, Sodimac, Elite, Entel y Falabella.

Adicionalmente, el estudio establece los ganadores por industria, considerando 43 industrias, donde independiente que la marca ganadora sea o no ciudadana, lo que se busca destacar es aquella marca que lo está haciendo mejor dentro de su categoría. Los ganadores son: AFP Modelo en AFP’s; Pedidos Ya en App de Pedidos; Uber en Apps de Transporte; BancoEstado en Bancos; Coca-Cola en Bebidas; Kunstmann en Bebibas Alcohólicas; Caja los Andes en Cajas y Cooperativas, CajaVecina en Canales de Pago; Receta del Abuelo en Cecinas y Carnes; Mallplaza en Centros Comerciales; RedSalud en Clínicas y Salud; Mc Donald’s en Comida Rápida; BCI Seguros en Compañías de Seguro; Toyota en Concesionarias y Autos; Nescafé en Consumo Masivo; Correos de Chile en Courier; CuentaRut de BancoEstado en Cuentas; Colgate en Cuidado e Higiene Personal; BuinZoo en Entretención Infantil/Familiar; Copec en Estaciones de Servicio; Doctor Simi en Farmacias; Confort en Higiene del Hogar; Codelco en Industria; Colun en Lácteos; Latam Airlines en Líneas Aéreas; Carozzi en Marcas Corporativas; Radio Bío-Bío en Radios y Diarios, Redcompra en Medios de Pago; Transbank en Pago Electrónico; Mercado Libre en Plataformas de Venta Online; Sodimac en Mejoramiento del Hogar; Aguas Andina en Servicios Básicos; Fonasa en Sistemas de Salud; Líder en Supermercados; Samsung en Tecnología; Entel en Telecomunicaciones; Netflix en Televisión Paga y Streaming; Pronto Copec en Tiendas de Conveniencia; Metro de Santiago en Transporte; Adidas en Vestuario; Preunic en Perfumería; Falabella en Multitienda y Canal 13 en Canal de TV.

Las principales alzas en el ranking se registran en la industria de las marcas deportivas, sitios de compras online, centros comerciales y supermercados, apalancadas principalmente por su mejora en la dimensión de aporte.

En tanto, en el segmento líderes empresariales y de opinión, que contempla 300 casos, las 30 Marcas Ciudadanas en orden son: Colun, Copec, Metro de Santiago, Mercado Libre, BancoEstado, Entel, Banco de Chile, Lider, Jumbo, Coca-Cola, BCI, CMPC, Falabella, Santander, Latam Airlines, CCU, Cencosud, Coopeuch, Carozzi, Doctor Simi, Netflix, Soprole, Aguas Andinas, Nestlé, Paris, Sky, Sodimac, Caja Los Andes, Lipigas y Radio Bío-Bío.

A partir del ranking de líderes empresariales y de opinión, se identifican los líderes que destacan por impulsar Marcas Ciudadanas. En Ejecutivas las ganadoras son: 1. Alejandra Mustakis, 2. Rosario Navarro, 3. Heike Paulmann, 4. Sandra Guazzoti, 5. Paola Luksic, 6. María Teresa González, 7. Paulina Yazigi, 8. Amparo Cornejo, 9. María Teresa Vial y 10. Carolina Altschwager.

En Ejecutivos los ganadores son: 1. Francisco Ruiz-Tagle, 2. Alan Meyer, 3. Luis Felipe Gazitúa, 4. Patricio Jottar, 5. Rodrigo Silva, 6. Antonio Büchi, 7. Daniel Tugues, 8. Eduardo Ebensperger, 9. Eduardo Navarro y 10. Roberto Alvo.

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