Muchos esfuerzos se dedican a atraer visitantes a un sitio web, pero, una vez ahí, ¿se quedan o se van de inmediato? Lógicamente, el objetivo es conseguir que el usuario se quede el mayor tiempo posible, es decir, que aumente su tiempo de permanencia.

El tiempo de permanencia es un indicador que usualmente se analiza en conjunto con la tasa de rebote para medir el nivel de compromiso o engagement de los usuarios de una página o sitio web.

La tasa de rebote o bounce rate de un sitio es una métrica que indica el porcentaje de sesiones de una sola página. Es decir, muestra el porcentaje de usuarios que han entrado a un sitio y lo han abandonado a los pocos segundos, sin interactuar con él ni acceder a otra de sus páginas.

Evitar que el visitante abandone el sitio de inmediato es un primer paso. El segundo es lograr que aumente su permanencia en la página.

Si la tasa de rebote es muy alta y el tiempo de permanencia es menor a un minuto, hay que tomar medidas. A continuación, te dejamos algunas recomendaciones para mejorar estos indicadores, pero, sobre todo, para cautivar a tu público objetivo y brindarle una experiencia que lo haga preferir tu marca.

Cómo retener visitantes en tu web

Son muchas las razones por las que un usuario se va rápidamente de un sitio o página web. Puede ser que no encontró lo que buscaba, se sintió decepcionado con el contenido o el diseño, la carga de la página es muy lenta, hay un exceso de pop-ups, enlaces rotos o errores, etcétera.

Por eso, corregir estas deficiencias es el principal camino para retener a tus visitantes y darles una experiencia que los haga volver.

• Diseño bien cuidado: el diseño de una página tiene un impacto directo en la usabilidad y la experiencia de usuario. Un sitio recargado de botones, imágenes y detalles puede hacer que se vea desordenado y difícil de navegar. Organizar bien los elementos es básico, sin olvidar una estética que resulte atractiva y placentera para el usuario.
• Utiliza diferentes formatos de contenido: recuerda que puedes agregar imágenes, videos y audios para captar la atención de los usuarios. La atención hoy en día es corta, por lo que debes hacer todo lo posible por ofrecer contenido interesante y entretenido, facilitando su consumo por parte de tus audiencias.
• Agrega enlaces internos: mantén a tu usuario interesado ofreciéndole múltiples opciones de contenido, de manera que pueda ir profundizando sobre los temas de su interés a través de la navegación por el sitio.
• Incluye llamados a la acción y micro conversiones: pedir al usuario que concrete ciertas acciones contribuye a mantener su atención con nuevo contenido. Además, te da la oportunidad de recoger datos que te servirán para ofrecerle personalización.

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