Al acercarnos al cierre de 2024, los profesionales del marketing saben que noviembre y diciembre traen consigo una temporada de alta demanda. En estas últimas semanas del año, el enfoque debe centrarse en maximizar las ventas y en crear experiencias memorables que logren destacar en un mercado saturado y competitivo. Las festividades y eventos como Black Friday, Cyber Monday, Navidad y Año Nuevo ofrecen una oportunidad única para que las marcas conecten con su audiencia mediante estrategias de alto impacto.

En América Latina, el Black Friday y el Cyber Monday han impulsado el comercio electrónico en países como Chile, Argentina y Colombia, donde las ventas en línea durante estos eventos registran peaks significativos en comparación con un día común.

En Chile, por ejemplo, la campaña de Black Friday de 2023 reportó la participación de 603 sitios online y más de 2.000 tiendas físicas, generando ventas por sobre los 500 millones de dólares y un incremento del 18% respecto del año anterior, según datos de Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Esto refleja el enorme potencial que tienen estas campañas para las marcas en toda la región.

Ante la llegada de las fiestas de fin año, Natalia Sánchez, Business Development Director en another, agencia de comunicación estratégica con la mayor oferta de servicios en América Latina, subrayó que las marcas que buscan destacar necesitan enfocarse en tres pilares esenciales: performance marketing, experiential marketing e inbound marketing.

La experta compartió sus consejos sobre cómo potenciar los resultados de las campañas:

• Performance marketing: Las fiestas de fin de año son ideales para incrementar la visibilidad y optimizar el retorno de inversión en marketing digital. Con un enfoque medible y adaptable, el performance marketing maximiza cada dólar invertido en campañas de e-commerce para eventos como Black Friday y Cyber Monday. La utilización de datos en tiempo real y los ajustes continuos en las campañas ayudan a que las promociones lleguen a la audiencia adecuada en el momento preciso.

• Experiential marketing: En esta temporada, los consumidores valoran experiencias únicas y memorables de las que puedan seguir hablando hasta los primeros días del siguiente año. Esto permite a las marcas crear eventos presenciales y virtuales que capturen la atención y fortalezcan la conexión emocional con el público. Desde activaciones en puntos de venta hasta experiencias inmersivas que celebren la esencia de cada marca, esta estrategia construye relaciones duraderas, deja recuerdos que perduran e inclusive permite que las acciones se hagan virales.

• Inbound marketing: Con los consumidores ávidos de información sobre las mejores ofertas, esta estrategia se convierte en una herramienta efectiva para captar su interés a través de contenido relevante y valioso. Además de atraer a la audiencia, se establecen relaciones de confianza y fomenta la lealtad. Al ofrecer contenido informativo y entretenido, como guías de compras o consejos de estilo de vida, las marcas logran mantenerse en la mente del consumidor durante toda la temporada.

Un momento para anticiparse y conectar emocionalmente

Con una estrategia bien diseñada y un enfoque proactivo, las marcas pueden captar las tendencias de consumo y reforzar su presencia en esta temporada. «Estar un paso adelante implica diseñar campañas que capturen el espíritu de las festividades«, comentó Natalia Sánchez. Planificar con antelación, comprender los deseos de los consumidores y anticiparse a sus expectativas facilita crear una conexión auténtica y emocional que deje una huella duradera.

another cuenta con un equipo especializado en retail, consumo, automotive, lujo y moda que combina tecnología y creatividad para que las marcas brillen en esta temporada o en cualquier época para intervenir o hacer que las marcas se adueñen. Estas áreas de especialización, junto con la experiencia en marketing de performance, experiencial e inbound, permite a another acompañar a las marcas en su camino hacia el éxito y la conversión.

Te podría interesar: El Valor Humano en la Era de la IA: La Transformación del Trabajo