Consumo
Por IPSOS
Perdonar un error de una marca o empresa en tiempos de crisis
agosto 2025
El estudio reveló que, en general, los chilenos tienen poca tolerancia a los errores, con la mayoría de las personas declarándose no dispuestas a perdonar un error de una marca o empresa en casi todas las categorías, excepto los almacenes de barrio y las aplicaciones de transporte y delivery.
