Quienes trabajan en marketing saben que es clave que rodearse de buenos partners y proveedores, que brindan asesoría profesional en distintos ámbitos. Uno de estos ámbitos es el SEM, para el cual puedes necesitar una agencia que te ayude a invertir eficientemente el presupuesto y cumplir tus objetivos de posicionamiento en los buscadores.

Puede parecer que es un trabajo sencillo, si se trata de pagar para aparecer primero en las SERP. Sin embargo, el SEM es mucho más que eso. SEM significa Search Engine Marketing, es decir, todo el marketing que se ejecuta en un motor de búsqueda y la estrategia que se genera alrededor de cada campaña.

Hacer SEM no es sencillo. En el sistema de pujas, habrá muchos avisadores pagando para posicionarse con una misma palabra clave. Cuando se va a acceder al sistema se tomará en cuenta la palabra clave a través de la cual quieres posicionar. Pero, además, se evaluará la calidad de la keyword, el Click Through Rate, el presupuesto de la campaña y más. Es necesario que la estrategia sea sólida.

Los factores más importantes que debes considerar al buscar una agencia de marketing SEM son sus competencias, el servicio al cliente, la flexibilidad, la rentabilidad y la cultura de la empresa.

Determina si necesitas una agencia

Antes de avanzar con el marketing SEM, debes determinar muy bien los objetivos que buscas, tu público objetivo y el presupuesto. Luego, explorar si contratar una agencia especializada es lo que necesita tu negocio.

Si existe alguien en el equipo con los conocimientos, la experiencia y la disposición, encarar la tarea internamente tendrá un menor costo.

Si esto no es posible o conveniente, las opciones serían:

• Contratar a un consultor o profesional de marketing independiente: es la alternativa de menor costo, pero puede que esa persona, si tiene otros clientes, disponga de un tiempo limitado para dedicarle a tu negocio.

• Contratar una agencia de publicidad SEM: una agencia que solo hace SEM, o SEM y otro marketing de medios pagados, probablemente ofrezca mucha experiencia. Pero si estás buscando un socio que lo ayude a vincular la estrategia de medios pagados con otros canales de marketing para obtener el máximo impacto, es probable que ésta no sea la opción para ti.

• Contratar una agencia de marketing de servicio completo que se especialice en SEM. Esto puede costar más que las opciones anteriores, pero te dará acceso a recursos adicionales, como más expertos que te respalden (como diseñadores y desarrolladores web) y formas de conectar los medios pagados con otras estrategias de marketing.

Características de una buena agencia SEM

1. Competencias probadas

• Experiencia específica en la industria
• Estrategias basadas en datos
• Conocimiento sobre otros canales de marketing digital (no solo SEM)
• Certificaciones y premios
• Casos de estudio y/o portafolio
• Contenido que demuestre experiencia en medios pagados

2. Servicio al Cliente

• Equipo interno del tamaño adecuado
• Proceso de lanzamiento para alinearse con los KPI y las expectativas
• Informes sólidos, incluidas presentaciones
• Reseñas y testimonios
• Una cultura empresarial compatible con la suya

3. Flexibilidad

• Capacidad para ampliar fácilmente el alcance del trabajo.
• Capacidad para responder a los datos ajustando la estrategia.
• Idealmente, servicios adicionales más allá de la publicidad SEM y otros medios de marketing pagados.

4. Rentabilidad

• Precios transparentes que se ajustan al presupuesto de su empresa
• Disposición para trabajar un poco fuera del alcance, en caso de apuro
• Pruebas de contenido/creatividad incluidas con los servicios

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